Proceso de compra

Proceso de Compra

Comprar en “Tulipatch” es fácil y sencillo, solo tienes que seguir los siguientes pasos:

1º.- Seleccionar los productos que desees adquirir de entre los ofrecidos por “Tulipatch”. Clicando en cada producto, se accede a su ficha, que incluye descripción detallada con la información, características principales y precio. Si necesitas más información, no dudes en preguntarnos. NOTA: En el caso de fichas de producto con fotografía, los productos pueden sufrir ligeras variaciones de color o textura con respecto a la fotografía que aparece en la web, debido a diferentes factores, por ejemplo, a la resolución de su monitor. No obstante, haremos lo posible para que las imágenes sean lo más fieles posibles a la realidad.

2º.- Una vez seleccionado el/los producto/s que desees comprar, deberás seleccionar la cantidad:

Telas: venta por metro, pedido mínimo de 0,10 metros. La cantidad se incrementará de 0,10 m en 0,10 m.

Entretelas, guatas y friselinas: venta por metro, pedido mínimo de 0,25 metros. La cantidad se incrementará de 0,25 m en 0,25 m.

A continuación, debes pulsar el botón “Añadir al carrito”, quedando incorporado el producto a tu carrito de la compra. Si lo deseas, podrás seguir añadiendo más productos al carrito, o proceder directamente al pago.

3º.- Concluida la selección de productos, aparecerá un resumen identificando el/los artículo/s seleccionado/s. Para poder finalizar el proceso de compra, el pedido mínimo debe ser de 8€. Finalmente, para continuar con tu pedido, deberás pulsar el botón “Finalizar compra”.

4º.-Para finalizar el proceso de compra, deberás indicar tus datos de contacto y dirección.

5º.-Por último, deberás aceptar las presentes Condiciones de Venta y elegir el medio de pago entre los ofrecidos por “Tulipatch” (ver apartado siguiente).

6º.- Una vez finalizado el proceso de compra, te enviaremos un correo electrónico en el que se detallarán los datos de la misma, así como justificante de compra o factura en formato digital. Si no recibes este correo en 24 horas, o si aprecias cualquier error en los datos introducidos, ponte en contacto con nosotros por cualquiera de los siguientes medios:

• Llamando al 623 002 545
• Notificándolo en la sección de contacto de esta web
• Escribiendo a la dirección de correo tulipatch@tulipatch.com

De igual forma, si deseas que te enviemos la factura en papel, ponte en contacto con nosotros y te la haremos llegar sin ningún tipo de coste adicional.

Formas de pago

“Tulipatch” dispone de diversas modalidades de pago:

• Contra reembolso (pago al recibir el pedido)
• Transferencia bancaria
• Tarjeta de crédito o débito
• Bizum

A continuación, especificamos las condiciones para cada una de estas formas de pago.

1. Contra reembolso (pago al recibir el pedido)

En esta modalidad de pago, pagarás al repartidor al recibir el pedido en tu casa. Este método de pago conlleva un gasto adicional del 2.90€ sobre el precio del pedido, debido a la comisión de la empresa de paquetería.

Esta forma de pago sólo está disponible para envíos a España y Portugal Peninsular.

2. Transferencia bancaria

“Tulipatch” te ofrece la posibilidad de realizar el pago del pedido mediante una transferencia en nuestra cuenta bancaria:

Banco Kutxabank- IBAN: ES36 2095 0358 0091 2093 5407

Si te decides por esta opción de pago, una vez finalizado el pedido, aparecerán en pantalla los datos necesarios para realizar la transferencia bancaria. Además, te enviaremos un email con el importe del pedido, el concepto que debes indicar y el número de cuenta. Es importante que, en el momento de realizar la transferencia, indiques como concepto la referencia de tu pedido, facilitada por “Tulipatch” en el email, para agilizar la facturación y el envío del pedido.

Las transferencias pueden tardar hasta 48 horas en hacerse efectivas, tenlo en cuenta en los plazos de envío. Una vez confirmado el pago, se procederá a la facturación, embalado y envío del pedido. Si deseas agilizar este proceso puedes enviarnos un email con el justificante a tulipatch@tulipatch.com.

3. Tarjeta de crédito o débito

El pago mediante tarjeta de crédito o débito se realiza a través del TPV virtual Redsys del banco Kutxabank. Mediante esta modalidad de pago, “Tulipatch” nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por Kutxabank, de forma que “Tulipatch” siempre pueda ofrecer la mayor seguridad, transparencia y confidencialidad en la transacción.

4. Bizum

Paga de forma rápida con Bizum a nuestro número: 623002545. Mediante esta modalidad de pago, “Tulipatch” nunca recoge ni manipula ningún dato bancario. Todos los datos son tratados directamente por Bizum, de forma que “Tulipatch” siempre pueda ofrecer la mayor transparencia, seguridad y confidencialidad en la transacción.